4 niveaux
pour la montée
en compétences
de vos équipes : |
 Débutant |
 Intermédiare |
 Confirmé |
 Expert |
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Module |
Durée |
Programme |
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Etre à l’image de son entreprise |
2 jours |
cliquez ici |
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Accueil et service client |
2 jours |
cliquez ici |
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Optimiser la relation client par téléphone |
1 jour |
cliquez ici |
|
Comprendre le mode de fonctionnement des clients pour mieux les satisfaire |
2 jours |
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|
Gérer les réclamations |
2 jours |
cliquez ici |
|
Vendre aux clients étrangers |
2 jours |
cliquez ici |
|
Créer une expérience unique et magique pour le client |
2 jours |
cliquez ici |
|
Suivi et fidélisation |
2 jours |
cliquez ici |
|
