En 16 questions :

Vos vendeurs passent plus de 70% de leur temps de présence avec un client Oui Non

Ils savent être pro actifs et prendre spontanément contact avec un client entrant dans le point de vente Oui Non

Leur prise de contact est différenciante et personnalisée Oui Non

La découverte des besoins, des motivations, des envies et des attentes émotionnelles du client est maîtrisée Oui Non

Vos vendeurs savent raisonner bénéfices client et non caractéristiques produit Oui Non

Vos vendeurs savent conclure rapidement une vente Oui Non

Vos collaborateurs sont à l’image de votre enseigne, de votre marque, de votre entreprise Oui Non

Vos vendeurs savent proposer 1, voire 2 produits associés ou additionnels Oui Non

Vos collaborateurs ont des techniques pour créer un relationnel client différenciant, unique et magique pour le client Oui Non

Vos équipes non-commerciales ont identifié leur valeur ajoutée dans la performance commerciale globale et y prennent part spontanément Oui Non

Vos vendeurs ont de vraies techniques pour enchanter le client dans un but de fidélisation Oui Non

Vos vendeurs savent s’adapter au client, quel que soit son profil et ses attentes Oui Non

Vos vendeurs prennent plaisir à vendre et satisfaire le client tout en garantissant la rentabilité commerciale Oui Non

Vos managers consacrent plus de 60% de leur temps à des tâches administratives Oui Non

Vos managers savent innover dans leur méthode de management pour casser la routine et motiver leur équipe Oui Non

Le turn over est faible et vous n’entendez jamais rien de négatif à propos des équipes Oui Non